Rückgabe und Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist meine oberste Priorität

Ich bin sehr stolz auf die Qualität und die Handwerkskunst jedes einzelnen Lederartikels, den ich herstelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Rücksendungen

Zeitrahmen: Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihre Lederware erhalten haben, 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser 30 Tage kann ich leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Zustand: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Produkt unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Vorgehensweise: Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie mir bitte eine E-Mail an klaus@wagner-lederhaus.com&nbsp mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung, warum Sie den Artikel zurücksenden möchten. Ich werde Ihnen dann Anweisungen dazu geben, wie und wohin Sie Ihre Rücksendung schicken sollen.
Rückgabe-Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, City: Ningbo Zip code: 315100 Province: Zhejiang Country: China

Rückerstattungen

Prüfung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Artikel eingegangen ist. Ich werde Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bearbeitung: Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank, da es oft einige Zeit dauert, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter klaus@wagner-lederhaus.com.

Börsen

Beschädigte oder defekte Artikel: Ich ersetze nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie mir bitte eine E-Mail an klaus@wagner-lederhaus.com, und ich werde Ihnen beim Umtausch behilflich sein.

Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es schwierig sein, Ihr Recht auf eine 30-tägige Rückgabefrist in Anspruch zu nehmen.

Je nach Land, in das die Rücksendung erfolgt, können zusätzliche Kosten wie Zölle und Steuern anfallen.